POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ


Cette politique de confidentialité décrit la façon dont TVAPE utilise et protège toute information que les clients peuvent fournir lors de l’utilisation de ce site web. TVAPE est dévoué à s’assurer que votre confidentialité est protégée. TVAPE peut modifier cette politique de temps à autres en mettant cette page à jour. Vous devriez donc consulter cette page régulièrement afin de vous assurer que vous êtes en accords avec toute modification qui pourrait être apportée

CE QUE NOUS RECUEILLONS

Nous pourrions recueillir les informations suivantes :

  • 1. Nom
  • 2. Informations pour vous rejoindre (adresse, courriel, etc.)
  • 3. Informations démographiques (Préférences, Intérêts, etc.)
  • 4. Autres Informations (Sondages client et/ou offres pertinentes)

CE QUE NOUS FAISONS AVEC CES INFORMATIONS

Nous recueillons ces informations afin de bien comprendre vos besoins et de vous offrir le meilleur service possible, et en particulier pour les raisons suivantes :

  • 1. Nos dossiers internes.
  • 2. Usages de remarketing.
  • 3. Nous pourrions utiliser les informations pour améliorer nos produits et services
  • 4. Nous pourrions périodiquement envoyer des courriels promotionnels à propos de nouveaux produits, offres spéciales, etc., que nous croyons pouvant être d’un intérêt à vos yeux, à l’adresse courriel que vous aurez fournie.
  • 5. De temps à autres, nous pourrions aussi utiliser vos informations pour vous contacter à des fins recherches marketing. Nous pourrions vous contacter par courriel, téléphone, télécopieur ou par la poste.
  • 6. Nous pourrions utiliser les informations pour personnaliser le site web en fonction de vos intérêts.

Conformément à la loi canadienne anti-spam, vous avez créé un compte chez nous, l'envoi de courriels de vente ne peut être fait que dans les conditions suivantes: vous avez expressément donné votre consentement via un formulaire d'inscription sur notre site web ou vous avez implicitement donné votre autorisation en faisant un achat sur le TVAPE.ca au cours des deux dernières années. Veuillez noter que vous êtes en mesure de retirer votre consentement à tous moment en vous désinscrivant. Pour vous désinscrire, cliquez simplement sur le lien de désinscription situé au bas de chacun de nos courriels. Vous serez redirigé à la page web où vous pourrez vous désinscrire. De plus, si nous n'avons que votre consentement implicite, nous vous enverrons une requête pour une autorisation formelle avant la fin de la période de deux ans afin de continuer notre relation. Si vous vous êtes désinscrit avant cette date d'expiration, vous ne recevrez pas cette requête par courriel. TVAPE utilisera vos informations pour 1) vous faire parvenir des bulletins électroniques (newsletters) et autres informations reliées à la vente et 2) pour des raisons de statistiques. Vos informations ne seront jamais vendues et demeureront confidentiels. Veuillez nous contacter directement pour toute question concernant les courriels de vente de TVAPE ou la collecte d'informations.

SÉCURITÉ

Nous nous engageons à faire en sorte que vos informations soient en sécurité. Afin de prévenir un accès non-autorisé ou le dévoilement d’informations, nous avons mis en place les procédures physiques, électroniques et gestionnaires appropriées pour garantir la protection des informations que nous recueillons. Ces procédures comprennent un encryptage SSL impénétrable, des scans de sécurité par McAfee et plusieurs autres procédés internes confidentiels. Pour une sécurité supérieure, nous ne gardons AUCUNE information de carte de crédit dans nos dossiers. Toute l’information recueillie est détruite aussitôt la transaction complétée.

COMMENT UTILISE-T-ON LES COOKIES

Un cookie est un petit fichier qui demande la permission d’être installé sur le disque dur d’un ordinateur. Lorsque vous acceptez, le fichier est ajouté et le cookie aide à analyser la circulation web or permet de connaître les moments où vous visitez un site en particulier. Les cookies permettent à des applications web de vous répondre individuellement. L’application web est en mesure de personnaliser ses opérations en fonctions de vos besoins et de vos intérêts en amassant et en gardant en mémoire de l’information concernant vos préférences. Nous utilisons les enregistrements d’utilisation pour identifier quelles pages vous consultez. Cela nous aide à analyser les données concernant la circulation sur la page web pour ensuite améliorer notre site web afin de le personnaliser aux besoins du client. Nous n’utilisons ces informations qu’à des fins d’analyses statistiques et les informations sont par la suite retirées de notre système. Au final, les cookies nous permettent d’offrir un meilleur site web en consentant à nous fournir l’accès aux pages que vous trouvez utiles et celles que vous trouvez dérisoires. Un cookie ne nous donne en aucun cas accès à votre ordinateur ou à aucune information à propos de vous autres que les données que vous choisissez de partager avec nous. Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent les cookies automatiquement, mais vous pouvez habituellement modifier les paramètres de votre navigateur Web pour refuser les cookies si vous le préférez. Veuillez noter que cette dernière opération pourrait vous prévenir de tirer complètement avantage du site web.

PUBLICITÉS EN LIGNE

TVAPE utilise Google Remarketing pour sa publicité en ligne, en montrant des pubs aux visiteurs de notre site web. Des marchands d’un tierce parti, incluant Google, montrent occasionnellement des pubs sur une large variété de sites web à propos de TVAPE au gens qui ont visité notre site web au préalable. Ces publicités sont généralement en lien avec les intérêts du visiteur, basé soit sur le fait qu’il a parcouru nos produits ou regardé les vidéos de TorontoVaporizer sur Youtube. Les marchands d’un tierce parti, incluant Google, utilisent aussi les données concernant quel type d’appareil a été utilisé pour visiter TVAPE.ca afin de leur montrer des pubs à l’occasion lorsqu’ils naviguent sur d’autres sites web. À cette fin, ces marchand d’un tierce parti peuvent utiliser des cookies. Si vous souhaitez vous soustraire à l’utilisation de cookies par Google, vous pouvez le faire en visitant les Paramètres de Publicités de Google : http://www.google.com/settings/ads. Vous pouvez configurer vos paramètres afin de bloquer les publicités de certains sites web se rapportant à des groupes d’intérêt en particulier. Vous pouvez choisir de retirer complètement les publicités en rapport avec un certain intérêt ou de bloquer seulement certains publicitaires spécifiques.

LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB

Notre site web pourrait contenir des liens vers d’autres sites web d’intérêts connexes. Cependant, une fois que vous avez cliqué ces liens pour quitter notre site, veuillez noter que nous n’avons aucun contrôle sur ces autres sites web. Par conséquent, nous ne pouvons être tenu responsables pour la protection et la confidentialité de quelconque information que vous pourriez dévoiler sur ce site étant donné que ces sites ne sont pas régis par cette politique de confidentialité. Vous devriez être prudent et jeter un coup d’œil à la politique de confidentialité en vigueur sur le site web en question.

CONTRÔLER VOS INFORMATIONS

Nous ne vendrons, distribuerons ou ne louerons vos informations personnelles à aucun troisième parti sans votre consentement préalable, exception faite si la loi nous en oblige. Nous pourrions utiliser vos informations personnelles pour vous faire parvenir des promotions à propos de troisièmes partis dont nous croyons que les offres pourraient vous intéresser si vous nous en donnez la permission. Vous pouvez demander les détails des informations personnelles que nous détenons à propos de vous sous la Loi de la Protection des Données de 1998. Un frais modique sera payable. Si vous vouliez recevoir une copie des informations que nous détenons à propos de vous, veuillez nous contacter. Si vous avez besoin d'accéder, de corriger, de modifier, de supprimer ou d'enregistrer une réclamation concernant des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, contactez notre département du service à cs@tvape.com ou envoyez-nous un e-mail au 11 Progress Ave Unit 17, Scarborough, ON M1P 4S7.